2. Cliquez sur  à droite de l'écran. 

3. Suivez les 3 étapes du panier :

a. Etape 1 « Panier » : vous pouvez supprimer un produit (en cliquant sur ) ou modifier sa quantité (validez le nombre en cliquant sur l’icône ).

b. Etape 2 « Connexion ». Si vous avez déjà un compte, connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe (cliquez sur   si vous avez oublié l’un ou l’autre). Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en un dans la colonne « Enregistrement ». Une fois enregistré, vous êtes redirigé vers le panier. Passez à l'étape suivante. 

c. Etape 3 « Commande » :

Si votre adresse de livraison est différente de votre adresse de facturation, décochez la case « Utiliser la même adresse que pour la facturation ». Une fenêtre s’ouvre, dans laquelle vous pouvez introduire une nouvelle adresse. Cliquez sur  en haut à droite pour valider cette nouvelle adresse. Attention, une seule adresse de livraison est acceptée par commande !

Choisissez votre mode de paiement. Acceptez les conditions générales de vente et cliquez sur  pour finaliser votre commande.

Pour avoir accès à l’ensemble des articles de salamandre.org, vous devez d’abord vous identifier sur le site salamandrebelux.org. Une fois connecté à votre compte client, rendez-vous dans le lien  qui vient d’apparaître dans le menu de la bande jaune en haut de page. 

Cliquez ensuite simplement sur l’image qui y figure. 

Le ou les abonnements que vous avez achetés apparaissent dans le menu  > 

L’adresse de livraison actuelle apparaît en regard de chaque abonnement (dans l'exemple : un abonnement à La Salamandre livré chez Charles DUPONT). 

Vous pouvez changer les coordonnées de livraison en cliquant sur . Une fenêtre apparaît, affichant toutes vos adresses de livraison. Pour en ajouter une nouvelle, cliquez sur , remplissez les encadrés qui apparaissent et cliquez sur  la nouvelle adresse.

Il ne vous reste plus qu'à  cette nouvelle adresse à un abonnement en cours. Cliquez à nouveau sur  en-dessous de l'adresse qui doit être modifiée, et liez l'abonnement à une autre adresse de livraison en cliquant sur  (dans l'exemple, la revue Salamandre sera désormais livrée à Charlie Chaplin).

Pour supprimer une adresse, rendez-vous dans  > .

Ouvrez l'onglet , cliquez sur l'icône   en regard de l’adresse à supprimer et actualisez la page. Attention, si cette adresse est liée à un abonnement en cours, vous devez d’abord associer une autre adresse à votre abonnement !

Trois moyens de paiement :

1. Par carte : les cartes MasterCard, VISA et Bancontact/Maestro sont acceptées. Une fois le paiement effectué, vous recevez une facture par e-mail. FRAIS DE PAIEMENT OFFERTS. Merci de favoriser Bancontact car cela divise en 3 les frais à charge de notre asbl.
2. Par virement : vous recevez un e-mail automatique reprenant le numéro de compte bancaire et la communication structurée à indiquer lors du versement. Une fois votre paiement reçu, vous recevez une facture par e-mail. FRAIS DE PAIEMENT OFFERTS.
3. Par mandat administratif (paiement "sur facture") : uniquement pour les administrations, les collecteurs d’abonnement ou les collectivités. Une fois votre commande créée et ensuite validée par nos soins, nous vous envoyons votre facture par e-mail. Des frais de gestion de 15 € sont appliqués pour ce mode de paiement nécessitant un traitement manuel.

Oui, à 100 %. En payant par carte, votre commande est validée directement et traitée dans les 7 jours (au plus tard).

Oui. Remplissez votre commande sur le site salamandrebelux.org et, à la dernière étape du panier, choisissez le paiement par virement bancaire. 

Merci de passer par le site à chaque nouvelle commande, même pour un réabonnement !

Notre système de commande n’accepte qu’une seule adresse de livraison par commande. Si vous souhaitez commander plusieurs abonnements :

• Soit, vous effectuez une commande par adresse de livraison ;
• Soit, vous commandez tout d’un coup en indiquant une seule des adresses de livraison. Une fois votre commande payée, vous pourrez ajouter d’autres adresses et les lier respectivement à l'abonnement adhoc dans  > 

Oui, tous les numéros parus vendus à la pièce sont disponibles dans le menu  > 

Oui, il vous est possible de feuilleter une partie des contenus virtuellement aux liens suivants : 

• Petite Salamandre 
• Salamandre Junior
• Revue Salamandre

• Pour un abonnement à l’une des trois revues Salamandre, votre abonnement commence avec le prochain numéro à paraître (tous les deux mois). Chaque numéro étant publié au début des mois pairs, vous devez effectuer votre paiement avant le 28 du mois impair précédent pour recevoir votre premier numéro lors de la prochaine parution. Attention : les paiements par virement nécessitent un délai de validation de quelques jours, pensez-y en commandant !
• Pour un abonnement à la revue Forêt.Nature, votre abonnement commence avec le prochain numéro à paraître (tous les trois mois). Pour recevoir celui-ci, effectuez votre paiement avant la mi-mars, la mi-juin, la mi-septembre ou la mi-décembre.

Dès réception du paiement de votre commande, comptez maximum 15 jours pour la livraison. 

Nous traitons vos commandes tous les mercredis matins.

Nous sommes bien entendu dépendant de la qualité du travail et du respect des délais de Bpost.

Demandez une réinitialisation du mot de passe ici.

En tant qu’administration vous pouvez payer « sur facture ». Pour ce faire, passez commande normalement et choisissez le moyen de paiement « Mandat administratif ». 

Une facture vous sera envoyée par courriel dans les plus brefs délais.

Vérifiez dans votre courrier indésirable. Pour éviter cela à l’avenir, ajoutez l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. à vos contacts.

Les revues Salamandre paraissent la première semaine des mois pairs ; elles arrivent généralement dans votre boîte aux lettres aux alentours du 10 du mois.

La revue Forêt.Nature paraît la dernière semaine de chaque trimestre.

Abonnez-vous gratuitement à notre newsletter Salamandre-MAIL ! Renseignez votre adresse mail dans l’encadré jaune en bas de la page salamandrebelux.org.

S’il s’agit d’un double paiement d’abonnement à l’une de nos revues, ce doublon sera automatiquement encodé comme un abonnement de deux ans ; il n’y a donc rien à faire. 

Si vous préférez être remboursé, contactez-nous en mentionnant le numéro de bon de commande et votre numéro de compte bancaire.

C’est vous qui choisissez. Le plus simple est d’y mettre votre adresse mail.